首先检查铃声模式是否打开，然后检查手机中的[铃声模式振动]和[静音模式振动]是否关闭[设置];如果以上两个都启用，建议将移动终端恢复为出厂设置，请稍后再试，如果仍然无法解决，则可能是设备故障。建议前往iPhone官方网站进行维修。详情如下：上海徐家汇苹果售后维修点

1.输入手机的[设置]-[声音和触摸]设置，然后检查[铃声模式振动]和[静音模式振动]是否已关闭，如果将其关闭，请再次将其打开;上海徐家汇苹果售后维修点

2.如果这两个开关都打开，请尝试首先重新启动手机;否则，请重新启动手机。或打开[设置]-[常规]-[还原]，然后选择[还原所有设置];

3.如果不能通过上述方法排除故障，则可能是设备故障。建议在iPhone官方网站的维修网站上进行维修。上海徐家汇苹果售后维修点

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