前段时间，我们报道了iPhone11系列设备在未解锁的情况下将显示为绿色。苹果上海徐家汇维修点

后来，许多用户发现他们的设备存在此问题，因此他们将问题报告给了Apple。

根据统计，此问题通常出现在iPhone11，iPhone11Pro，iPhone11ProMax设备上。

遇到此问题的大多数用户是iOS13.4.1及更高版本。苹果上海徐家汇维修点

具体表现是，当未解锁iPhone或刚刚解锁iPhone时，屏幕将明显变绿，然后在几秒钟后恢复。

今天苹果公司终于回答了这个问题，苹果公司说：

苹果确实在售后收到了类似问题的反馈。售后要检查绿屏。如果是硬件问题，则可以执行保修过程。苹果上海徐家汇维修点

但是，根据对Apple售后测试提供的用户反馈，此问题似乎不是硬件问题或屏幕问题，而是iOS13系统问题，该问题在系统升级后得以解决。

如果您的iPhone11系列设备存在此问题，则可以先尝试升级系统，而不必急于获得Apple保修。苹果上海徐家汇维修点

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