我们知道苹果的iPhoneXS是防水的，但据彭美新闻报道，王先生在贵州报道说，他的iPhoneXS意外掉入浴缸并进入水中，导致面部识别功能受损，客户服务人员说，需要自费4800元进行维修。。维修上海苹果

据报道，王先生购买的iPhoneXSMax手机于2019年9月意外掉入浴缸并入水。王先生立即将其除去，并使用干燥剂进行常规的吸水处理。正常启动后，我发现FaceID功能不再可用。

王先生将机器带到授权维修店进行测试后，售后人员说，手机需要送到制造商处修理，王先生应承担4800元的维修费用。王先生说，他听不懂，因为苹果公司正式宣布，iPhoneXS可以在2米深的水下停留长达30分钟，而且该手机仍在保修期内。入水后为什么需要自费修理?维修上海苹果

在这方面，苹果公司的客户服务人员解释说，标榜的产品本身的防水性仅能防止生命中的飞溅。王先生掉入水中导致进水的情况是人为事故。“根据Apple的保修规定，它是人为损坏的。维修费用应由客户承担。”维修上海苹果

Apple的官方网站显示，iPhoneXSMax的简介页上仍指出该手机具有防溅水，防水和防尘的功能。它已在受控实验室条件下进行了测试，其效果达到了IEC60529标准的IP68级(在最深的2米水下停留时间长达30分钟)。

但是，官方网站还表示，防溅，防水和防尘功能不是永久有效的，并且由于日常磨损可能会降低保护性能。由于浸入液体而造成的损坏不在保修范围内。维修上海苹果

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