法国科技网站MacGeneration获取一份来自苹果发给授权服务商的内部文档，表明2018新款MacBook Pro第三代叠式键盘的真实作用，是为了防止灰尘碎屑进入内部蝶式机械结构。
根据此前CNET报道，苹果并没有声明第三代蝶式键盘将解决按键粘滞问题，只是重点宣传新键盘更安静。随后iFixit拆解发现，在第三代蝶式键盘每个键帽下方都存在一层超薄硅膜。不过令人困惑的是，苹果公司曾向TheVerge表示：“这层薄膜并不是用来解决(进灰)问题的。”
这件事很快就有了最新进展，MacGeneration声称获取到一份苹果发给授权服务商的维修文档，用来指导2018新款MacBook Pro拆解维修流程，其中有一部分内容涉及到键盘内置薄膜的真实作用。
“(2018款MBP)键盘在键帽下方具有一层薄膜，用来防止碎屑进入蝶式键盘结构。更换空格键的程序也与以前的型号有所不同。等键帽开始发货之后，将进一步提供维修套件以及相关视频。”不过由于没有看到原始文档的全部内容，我们目前并不完全确认这份文档的真实性与官方性。
今年6月22日，苹果公布《适用于MacBook和MacBook Pro的键盘服务计划》。确定在某些15-17款机型中，有一小部分键盘可能会出现爆屏按键感觉粘滞状况，并为符合条件的用户更换一个或多个键帽甚至整套键盘。不过根据目前的新键帽供应情况来看，此前的服务计划仍会更换旧款不带薄膜的键帽或键盘。
需要注意的是，这项全球性更换服务计划不会扩展MacBook的标准保修保障范围。如果你在此之间遇到这类问题并已支付键盘维修费用，可以联系苹果官方咨询退款事宜。该项计划为符合条件的MacBook和MacBook Pro机型提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起4年。
在上海的小伙伴如果iPhone出现故障的话，可以前往上海苹果售后维修中心，上海市黄浦区汉口路650号亚洲大厦10楼1001室，让工程师进行故障检测，再确定维修方案以及维修价格。不在上海的小伙伴也别担心，可以拨打苹果客服电话热线：400-119-8500 进行咨询，也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。
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